Envios e devoluções

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Para onde enviamos

Enviamos para Portugal Continental.

Portes e prazos

• Portes: 6,90 € por encomenda (IVA incluído).
• Envio grátis em encomendas a partir de 75,00 €.
• Prazo habitual de entrega: 24 a 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
• Nos pagamentos por Multibanco, o prazo conta a partir da confirmação do pagamento da referência.

Entrega

As garrafas seguem em embalagens próprias e protegidas. A entrega só é feita a maiores de 18 anos e a transportadora pode pedir identificação. Se não estiver ninguém na morada, a transportadora deixa aviso e tenta nova entrega ou indica um ponto de recolha.

Recomendamos que verifique o estado da caixa no momento da entrega e que registe qualquer dano junto do estafeta.

Produtos partidos ou com defeito

Se algum produto chegar partido, danificado ou diferente do encomendado, envie-nos fotografias da embalagem e do produto para geral@jmcwines.pt nas 48 horas seguintes à entrega. Substituímos ou reembolsamos o artigo, sem custos para si.

Devoluções (direito de livre resolução)

Tem 14 dias, a contar do dia em que recebe a encomenda, para desistir da compra sem precisar de indicar o motivo.

1. Comunique-nos a decisão por e-mail para geral@jmcwines.pt, indicando o número da encomenda, ou use o formulário abaixo.
2. Devolva os produtos no prazo de 14 dias após essa comunicação, fechados e bem embalados, para a nossa morada.
3. Reembolsamos o valor pago, incluindo os portes iniciais, no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.

Os portes de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de erro nosso ou de produto com defeito. Por razões de saúde e de higiene, não é possível devolver garrafas que tenham sido abertas ou cujo selo tenha sido quebrado.

Morada para devoluções: JMC Wines & Spirits Unipessoal, Lda., Praceta Aníbal Faustino, Loja 6A, 2625-161 Póvoa de Santa Iria, Portugal.

Consulte também os termos e condições.

Modelo de formulário de livre resolução

(Só deve preencher e enviar este formulário se quiser resolver o contrato. Pode copiá-lo para um e-mail.)